Conditions Générales

Les présentes Conditions Générales régissent vos achats et votre utilisation du site weareyvo.com ainsi que de tout autre domaine appartenant à Eyvo Ltda. (ci-après dénommée « Eyvo »).
En passant commande et en utilisant notre site, vous acceptez ces Conditions Générales.
Veuillez vous assurer de les avoir lues et comprises avant de finaliser votre achat.

1. Confirmation de commande

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation accompagné de votre facture électronique.
Assurez-vous d’avoir saisi une adresse e-mail valide lors de votre achat ; cet e-mail sert également de preuve d’achat.
Nous vous recommandons de le conserver pour toute communication future avec notre service client.

2. Paiement

Les paiements peuvent être effectués en toute sécurité par Visa, MasterCard, AMEX ou via d’autres options disponibles selon votre pays, telles que PayPal ou Apple Pay.
Eyvo ne stocke ni n’a accès à vos informations de carte de crédit.

Si le paiement n’est pas reçu après la soumission de votre commande, Eyvo se réserve le droit d’annuler automatiquement votre achat.

3. Prix et TVA

Tous les prix affichés sur weareyvo.com sont définitifs et incluent la TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée).
Aucune taxe d’importation, droit de douane ou frais supplémentaire ne sera facturé à la livraison.

Eyvo prend en charge toutes les taxes applicables au sein de l’Union Européenne — le prix affiché est le prix final que vous payez.

Nous vendons et expédions actuellement uniquement vers les pays de l’Union Européenne et du Royaume-Uni.

4. Codes de réduction et bons

Les codes promotionnels ou bons doivent être appliqués au moment du paiement pour être valides.
Ils ne peuvent pas être ajoutés après la validation de la commande.
Veuillez vous assurer que le code est saisi correctement et que la réduction est bien appliquée avant de finaliser votre achat.

Des conditions et exclusions peuvent s’appliquer — certaines collections, éditions limitées ou produits déjà en promotion peuvent ne pas être éligibles.

Règles des bons :

• Les réductions de bienvenue (10 %, 15 %, 20 % ou 25 %) sont valables une seule fois par client.

• Les remises « second pair » s’appliquent au produit le moins cher des deux présents dans votre panier.
  Si l’un des articles est retourné, la remise sera recalculée en conséquence.

5. Commandes

Les commandes passées au nom d’une autre personne sans son consentement seront signalées aux autorités compétentes.
Eyvo se réserve le droit de corriger tout prix erroné ou d’annuler une commande en cas d’erreur de tarification ou de problème de stock.
Si un prix incorrect est constaté après l’achat, Eyvo pourra annuler la commande et rembourser intégralement le montant payé.

Les clients disposent d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de leur commande, à condition que le produit et son emballage d’origine soient renvoyés en parfait état.

6. Retours

Vous pouvez retourner votre produit Eyvo dans un délai de 14 jours après réception pour obtenir un remboursement.
Pour être éligible, le produit doit être neuf, non porté, étiqueté et dans son emballage d’origine.
Des frais de traitement de retour peuvent être déduits du montant remboursé.

Les remboursements seront effectués selon le même mode de paiement utilisé lors de l’achat initial.

7. Données personnelles

Lors de vos achats sur Eyvo, certaines données personnelles sont collectées afin de traiter votre commande.
Toutes les informations sont traitées de manière confidentielle et conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les corriger ou de demander leur suppression.

Nous pouvons également utiliser des cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation et nos services.

8. Informations sur les produits

Eyvo se réserve le droit de modifier ses prix, ses descriptions ou ses images produits sans préavis.
Nous faisons tout notre possible pour que les photos reflètent fidèlement les produits, mais les couleurs peuvent varier selon les paramètres d’écran.
Les images doivent être considérées comme illustratives.

9. Contenu généré par les utilisateurs

Le site weareyvo.com et nos canaux sociaux peuvent inclure du contenu généré par les utilisateurs (photos, vidéos, etc.).
Eyvo ne revendique aucun droit de propriété sur ce contenu et décline toute responsabilité juridique à son égard.
Si vous pensez qu’un contenu viole vos droits, veuillez nous contacter à hello@weareyvo.com.

10. Modifications des conditions

Eyvo peut mettre à jour ces Conditions Générales de temps à autre.
La version en vigueur au moment de votre commande s’appliquera à votre achat.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles modifications.

Informations sur l’entreprise

Eyvo Ltda.
Enregistrée à Berlin, Allemagne
📩 E-mail : hello@weareyvo.com
🌐 Site web : www.weareyvo.com