Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden regelen uw aankopen en het gebruik van de website weareyvo.com en alle andere domeinen die eigendom zijn van Eyvo Ltda. (hierna genoemd “Eyvo”).

Door een bestelling te plaatsen en onze website te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Zorg ervoor dat u ze hebt gelezen en begrepen voordat u uw aankoop voltooit.

1. Bestelbevestiging

Zodra uw bestelling is geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail met uw elektronische factuur.
Zorg ervoor dat u een geldig e-mailadres invoert bij het afrekenen — deze e-mail geldt ook als aankoopbewijs.
Wij raden u aan deze e-mail te bewaren voor eventueel toekomstig contact met onze klantenservice.

2. Betaling

Betalingen kunnen veilig worden uitgevoerd met Visa, MasterCard, AMEX of via andere beschikbare opties zoals PayPal of Apple Pay, afhankelijk van uw land.
Eyvo slaat geen creditcardgegevens op en heeft hier geen toegang toe.

Indien geen betaling wordt ontvangen na het plaatsen van de bestelling, behoudt Eyvo zich het recht voor om de aankoop automatisch te annuleren.

3. Prijzen en BTW

Alle prijzen op weareyvo.com zijn definitief en inclusief BTW (Belasting over de Toegevoegde Waarde).
Er worden geen extra invoerrechten, douanekosten of belastingen bij levering in rekening gebracht.

Eyvo regelt alle toepasselijke belastingen binnen de Europese Unie — de prijs die u ziet, is de prijs die u betaalt.

Op dit moment verkoopt en verzendt Eyvo uitsluitend naar landen binnen de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk.

4. Kortingscodes en vouchers

Kortingscodes of vouchers moeten tijdens het afrekenen worden ingevoerd om geldig te zijn.
Ze kunnen niet worden toegepast nadat de betaling is voltooid.
Controleer of de code correct is ingevoerd en dat de korting juist is toegepast voordat u uw bestelling afrondt.

Voorwaarden en uitzonderingen kunnen van toepassing zijn — bepaalde collecties, gelimiteerde edities of reeds afgeprijsde producten kunnen zijn uitgesloten.

Regels voor vouchers:

  • Welkomstkortingen (10%, 15%, 20% of 25%) zijn één keer per klant geldig.

  • De “tweede paar”-korting geldt voor het goedkoopste product in uw winkelwagen.
    Als één van de twee artikelen wordt geretourneerd, wordt de korting opnieuw berekend.

5. Bestellingen

Bestellingen op naam van een andere persoon zonder diens toestemming worden gemeld bij de autoriteiten.
Eyvo behoudt zich het recht voor om prijzen te corrigeren of bestellingen te annuleren in geval van prijsfouten of voorraadproblemen.
Als een prijsfout na aankoop wordt ontdekt, kan Eyvo de bestelling annuleren en het volledige bedrag terugbetalen.

Klanten hebben het recht hun bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits het product en de originele verpakking in onberispelijke staat worden teruggestuurd.

6. Retourneren

U kunt uw Eyvo-product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor terugbetaling.
Om in aanmerking te komen, moet het product onbeschadigd, ongedragen, met labels en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
Er kan een kleine verwerkingskost worden ingehouden op het terug te betalen bedrag.

Terugbetalingen worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die bij de oorspronkelijke aankoop is gebruikt.

7. Persoonlijke gegevens

Bij aankopen bij Eyvo worden enkele persoonlijke gegevens verzameld om uw bestelling te kunnen verwerken.
Alle informatie wordt vertrouwelijk behandeld en verwerkt in overeenstemming met de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).
U hebt het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.

Wij kunnen ook cookies gebruiken om uw browse-ervaring te verbeteren en onze diensten te optimaliseren.

8. Productinformatie

Eyvo behoudt zich het recht voor om prijzen, productinformatie of afbeeldingen te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
Wij doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat alle productfoto’s de artikelen zo nauwkeurig mogelijk weergeven, maar kleuren kunnen variëren afhankelijk van uw scherminstellingen.
Afbeeldingen dienen uitsluitend ter illustratie.

9. Gebruikersinhoud

De website weareyvo.com en onze sociale mediakanalen kunnen door gebruikers gegenereerde inhoud bevatten, zoals foto’s of video’s.
Eyvo maakt geen aanspraak op eigendom van dergelijke inhoud en aanvaardt geen wettelijke aansprakelijkheid ervoor.
Als u denkt dat bepaalde inhoud uw rechten schendt, neem dan contact met ons op via hello@weareyvo.com.

10. Wijzigingen in de voorwaarden

Eyvo kan deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken.
De versie die van kracht is op het moment van uw bestelling, is van toepassing op uw aankoop.
Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

Bedrijfsinformatie

Eyvo Ltda.
Geregistreerd in Berlijn, Duitsland
📩 E-mail: hello@weareyvo.com
🌐 Website: www.weareyvo.com